KLARNA

1) Ich wurde gebeten, die Website von Klarna aufzurufen. Ist das richtig?

Wenn Sie sich für „Jetzt kaufen, später bezahlen“ entschieden haben, sendet Ihnen Klarna eine E-Mail mit Anweisungen zur Zahlung. Ihre E-Mail enthält einen Link zu Klarna, über den Sie Ihre Zahlung innerhalb von 30 Tagen mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte begleichen können. Wenn Sie Klarna nicht innerhalb der Nachfrist bezahlen, können Verzugsgebühren anfallen.

2) Wie erfahre ich, ob meine Zahlung erfolgreich ist?

Wenn Sie beim Bezahlvorgang eine Kartenzahlung vornehmen, erhalten Sie von NVLTY eine Bestätigungs-E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Zahlung akzeptiert wurde. Wenn Sie „Jetzt kaufen, später bezahlen mit Klarna“ wählen, erhalten Sie von Klarna eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Zahlung innerhalb von 30 Tagen.

3) Warum wurde mir nicht „Jetzt kaufen, später bezahlen“ angeboten?

Das Angebot zur Nutzung des Klarnas „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Dienstes wird automatisch auf der Grundlage von Algorithmen generiert, die auf den Informationen basieren, die Sie beim Bezahlvorgang auf NVLTY angeben, einschließlich Warenkorbwert, Bestellhistorie, Artikelverfügbarkeit und mehr. Außerdem steht es nur Personen über 18 Jahren zur Verfügung. Wenn Ihnen die Option „Jetzt kaufen, später zahlen“ nicht angeboten wird, können Sie dennoch die herkömmliche Kartenzahlungsmethode verwenden.

NVLTY hat keinen Einfluss auf Entscheidungen von Klarna. Wenn Ihnen der Service nicht angeboten wird, wenden Sie sich bitte direkt an Klarna. Besuchen Sie die Website oder rufen Sie Montag bis Samstag von 9.00 bis 18.00 Uhr unter der Nummer 020 300 50833 an.

4) Findet gegen mich eine Bonitätsauskunft statt?

Nein. Weder Klarna noch NVLTY führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Bonität auswirken könnten. Klarna führt möglicherweise eine Angebotssuche durch, bei der es sich um eine Anfrage handelt, die nur Sie und keine anderen Unternehmen sehen können und die keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeit hat.

5) Was muss ich beim Kauf angeben?

Nur Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Kontoauszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie andernfalls die Zahlungsinformationen nicht erhalten und somit für verspätete Zahlungsgebühren haftbar gemacht werden müssen.

6) Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden möchte?

Wenn Ihr Fälligkeitsdatum für „Jetzt kaufen, später zahlen“ kurz bevorsteht, sollten Sie uns auch unter contact@nvltylondon.com kontaktieren. Wir werden alle notwendigen Anpassungen an der Abrechnung vornehmen und bei Bedarf weitere Hilfe leisten.